תנאי שימוש

1. המפעיל וקבלת התנאים

השירות מופעל על ידי נאור סופר הדרכה ואימון, עוסק פטור 300864857. שימוש בשירות, יצירת חשבון או רכישה כפופים לתנאים אלה ולהוראות הדין. ככל שהדין מעניק לך זכות שלא ניתן להתנות עליה, הוראות הדין גוברות.

הצטרפות לחשבון אינה מחייבת רכישה אוטומטית. לפני כל תשלום יש להציג בבירור את המוצר, המחיר, תנאי האספקה ותנאי הביטול.

2. למי מיועד המועדון

המועדון מיועד לבגירים, בעיקר הורים ואפוטרופוסים, המעוניינים בתכנים ובהדרכה בתחום ההורות. אין לאפשר לילדים קטינים לפתוח חשבונות עצמאיים או להשתמש בחשבון הורה ללא פיקוח מתאים.

יש למסור פרטי חשבון נכונים ועדכניים, לשמור בסוד את אמצעי הכניסה ולא להעביר גישה אישית לאדם אחר.

3. השירות ותוכניות הלמידה

המועדון עשוי לכלול קורסים מצולמים, טקסטים, דפי עבודה, משימות, מעקב התקדמות, תובנות, שיחות עם מאמן AI ואפשרות לפנייה לצוות. היקף השירות בפועל הוא מה שמוצג בעמוד התוכנית בעת הרכישה או ההצטרפות.

בקורס 'לשחרר כדי לחזק' נבנה רצף למידה מדורג: פתיחת השיעור הבא מותנית בהשלמת הקודם, וההתקדמות נשמרת בחשבון המשתמש. תכנים שלא הוצעו במפורש כחלק מהמוצר אינם כלולים ברכישה.

4. רכישה ותשלום

המוצר המתוכנן הוא גישה חד־פעמית לקורס, ללא מנוי מתחדש או חיוב תקופתי אוטומטי. המחיר הסופי והתנאים המחייבים יופיעו לפני אישור כל רכישה.

כל עוד חיבור הסליקה לא הופעל, לא ניתן להשלים רכישה דרך המועדון. כשהסליקה תופעל, התשלום יתבצע בדף תשלום של Cardcom; פתיחת גישה לקורס בתשלום תתבצע רק לאחר אימות הצלחת העסקה בשרת.

אין התחייבות שרכישה תצליח כאשר גורם הסליקה דוחה עסקה או מתקבלת שגיאה. הודעת חזרה מדף התשלום לבדה אינה אישור רכישה.

5. משך הגישה לקורס

לרוכש שקיבל גישה תקינה לקורס חד־פעמי, הגישה המתוכננת היא ללא תאריך תפוגה קבוע, כל עוד המועדון והשירות הרלוונטי פועלים ובהתאם לתנאי העסקה.

ייתכנו עבודות תחזוקה, שינויים במערכות או הפסקות שירות. שינוי מהותי הפוגע בזכות שנרכשה יטופל בהתאם לדין ולתנאים שנמסרו בעת הרכישה. אין בהוראה זו היתר לשלול זכויות צרכניות.

6. מאמן AI, צוות והגבלות מקצועיות

המאמן AI מייצר תשובות אוטומטיות ואינו אדם, ואפשר שיטעה. הדרכת הורים ותכנים במועדון נועדו ללמידה ולהעשרה ואינם מהווים אבחון, ייעוץ רפואי, פסיכולוגי או משפטי, טיפול או הבטחה לתוצאה התנהגותית מסוימת.

אין להשתמש במענה במצב חירום או במקום פנייה לאיש מקצוע מוסמך. החלטות הנוגעות לילד ולמשפחה מתקבלות על ידי ההורה, בהתאם לנסיבות ולצרכים האישיים.

אם המשתמש מעביר שיחה לנציג אנושי, המשך השיחה יתנהל בערוץ הליווי האנושי בהתאם לזמינות השירות; אין התחייבות למענה מיידי בכל שעה.

7. תוכן אישי ושמירת פרטיות

תוכן אישי המוזן למועדון נשאר באחריות המשתמש מבחינת אמיתותו וזכותו למסור אותו. אין להזין פרטים מזהים, מידע פרטי של ילדים או צדדים שלישיים מעבר לנדרש למתן השירות.

ההבדל בין הרהורים אישיים לבין הודעות לצוות מפורט במדיניות הפרטיות. אין להשתמש בערוצי המועדון להטרדה, התחזות, פגיעה בזכויות אחרים, פרסום מידע אסור או מסירת תוכן מזיק.

8. זכויות יוצרים ושימוש בתכנים

תכני הקורס, הסרטונים, התרגילים, הטקסטים, העיצוב והחומרים המוגנים ניתנים לצפייה ולשימוש אישי ולא מסחרי בהתאם להרשאה. אין להעתיק, למכור, לשתף גישה, להפיץ, להקליט מחדש או לפרסם את חומרי התוכנית ללא היתר מתאים.

אין באמור לגרוע מהשימושים המותרים על פי הדין. זכויות בתוכן שמשתמש מזין נשארות שלו או של בעלי הזכויות בו; הוא מאפשר את העיבוד הנדרש להפעלת השירות ולמתן מענה שביקש.

9. זמינות ושינוי השירות

המועדון פועל באופן מקוון ותלוי בחיבור לאינטרנט ובשירותי ספקי תשתית. עשויות להיות הפסקות זמניות, תיקונים או עדכוני תוכנה. במקרה תקלה ניתן לפנות לשירות הלקוחות.

המפעיל יכול לעדכן ולשפר תכנים ותכונות באופן סביר, תוך שמירה על זכויות שהוקנו לרוכשים ועל חובותיו לפי הדין. פניות שוטפות של משתמשים מחוברים, שאלות על לימוד או טיפול בתקלות רצוי להעביר דרך אזור 'תמיכה אישית' באפליקציה.

10. סיום חשבון וביטולים

בקשה לביטול עסקה או לקבלת החזר תטופל בהתאם למדיניות הביטולים וההחזרים ולדין. מחיקת חשבון ושאלות על פרטיות מטופלות בנפרד ממימוש זכויות ביטול עסקה.

המפעיל רשאי להגביל שימוש שפוגע באבטחה או בזכויות אחרים, תוך פעולה מידתית והקפדה על זכויות צרכניות וחוזיות קיימות.

11. אחריות וזכויות המשתמש

המועדון משתדל לספק מידע שימושי ומערכת תקינה אך אינו מתחייב לכך שכל המלצה תתאים לכל ילד או תניב תוצאה מסוימת. אין בכך כדי לשלול אחריות של המפעיל לפי הוראות דין שאין להתנות עליהן.

הדין הישראלי יחול במידה שהוא חל על ההתקשרות; סכסוכים יידונו בערכאה המוסמכת על פי הדין, בלי לפגוע בזכויות צרכניות שמוקנות למשתמש.

12. שינויים ויצירת קשר

שינויים מהותיים בתנאי השימוש יפורסמו ויימסרו בהתאם לדין ולא יחולו למפרע באופן הפוגע בזכויות שנרכשו. פניות שירות רגילות נשלחות דרך 'תמיכה אישית' באפליקציה; בקשות ביטול עסקה ניתן למסור באמצעות טופס הביטול הייעודי באתר או בכל אחת מהדרכים הנוספות המותרות בדין, המפורטות במדיניות הביטולים.

פרטי המפעיל ויצירת קשר

מומלץ לפנות אלינו דרך האפליקציה. הפרטים הבאים מוצגים גם כדי לאפשר דרכי קשר וביטול חלופיות בהתאם לדין. הכתובת הפיזית של העסק היא מושב בית עזרא, ישראל. פניות שירות שוטפות מומלץ לשלוח בתוך האפליקציה; יש לוודא שניתן לקבל דואר רשום בכתובת המצוינת.

מפעיל המועדון

נאור סופר הדרכה ואימון

מספר עוסק / חברה

300864857

כתובת לפניות בכתב

מושב בית עזרא, ישראל

דוא״ל שירות ופרטיות

info@naorsofer.com

טלפון לפניות וביטול

0523227998