למדיניות הביטולים וההחזרים

הודעת ביטול עסקה

מועדון ההורים · שליחת בקשה ישירות למפעיל

יש לך שאלה או בקשת שירות שאינה ביטול עסקה?

השירות במועדון מתנהל קודם כול דרך ״תמיכה אישית״ באפליקציה, ולא בהתכתבות דוא״ל רגילה.

פתיחת תמיכה אישית

לנוחותך, הודעת ביטול עסקה נשלחת בטופס שלהלן גם ללא התחברות.

המסמכים עדיין בטיוטת הכנה לפני מכירה. כתובת העסק הוזנה כמושב בית עזרא, ישראל, ונדרשת בדיקה משפטית לפני הפעלה מסחרית.

טופס זה מאפשר למסור הודעת ביטול גם ללא כניסה לחשבון. מסירת שם ופרטי קשר דרושה לאיתור העסקה ולמענה; אין לשלוח כאן מספר כרטיס אשראי, סיסמה או פרטים רפואיים.

לפי החוק, בהודעת ביטול יש לציין שם ומספר זהות. אם לא מסרת את המספר כעת, ייתכן שנצטרך לפנות אליך להשלמתו. המידע נגיש רק למנהל המורשה.

פרטי הפנייה יישמרו לצורך טיפול בהתאם למדיניות הפרטיות. ראו גם מדיניות ביטולים והחזרים.

דרכי מסירת הודעת ביטול נוספות לפי הדין

אין חובה להגיש הודעה דווקא דרך האפליקציה. לצד טופס האתר, אפשר למסור הודעת ביטול גם בטלפון, בדוא״ל ובדואר רשום לכתובת העסק: מושב בית עזרא, ישראל. יש לוודא שדואר רשום יכול להגיע לכתובת זו.